Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz konularda size yardımcı olalım
Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilmektedir. Kargo süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Petibol Petshop olarak Kargonomi altyapısı üzerinden Sürat Kargo, Aras Kargo, Hepsijet ve UPS Kargo ile anlaşmalı olarak gönderim yapmaktayız. Sipariş aşamasında size en uygun kargo seçeneğini tercih edebilirsiniz.
İade ve cayma hakkı süresi kaç gündür?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsamın dışındadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemizde iyzico ve PayTR altyapıları üzerinden kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme seçenekleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
Satın aldığım ürünler orijinal mi?
Evet. Petibol Petshop’ta satışa sunulan tüm ürünler orijinal, faturalı ve yasal tedarikçilerden temin edilmektedir. Evcil hayvan sağlığına ve ürün güvenliğine uygun olmayan hiçbir ürün satışa sunulmaz.