GİZLİLİK VE ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.petibol.com.tr (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve kullanılan çerezlere ilişkin usul ve esasları düzenler.
2. VERİ SORUMLUSU
Unvan:
Petibol Petshop
(By Evcil Hayvan Ürünleri Ticaret Limited Şirketi)
Adres:
Öveçler Mah. Mimar Sinan Cad. No: 46-19/A
Çankaya / Ankara
Vergi No:
195 096 6505
E-posta:
info@petibol.com.tr
Telefon:
+90 531 564 33 71
3. TOPLANAN VERİLER VE KULLANIM AMAÇLARI
Site üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- IP adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Site kullanım hareketleri
Bu veriler;
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
amaçlarıyla işlenir.
4. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR
Site altyapısı ve hizmetlerin sunulması kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
4.1. E-Ticaret ve Ödeme Altyapıları
- WooCommerce (WordPress)
- PayTR
- İyzico
4.2. Kargo ve Lojistik
- Kargonomi
- Sürat Kargo
- Aras Kargo
- Hepsijet
- UPS Kargo
4.3. Analitik ve Pazarlama Araçları
- Google Analytics
- Google Search Console (Webmasters)
- Yandex Metrica
- Meta (Facebook & Instagram reklam ve piksel sistemleri)
Bu hizmetler, kullanıcı davranışlarını analiz etmek, reklam performansını ölçmek ve site deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
5.1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
5.2. Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Site’nin düzgün çalışması için gereklidir. (Oturum, sepet, güvenlik)
Performans ve Analitik Çerezleri
- Google Analytics
- Yandex Metrica
Site kullanım istatistiklerini analiz eder.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
- Meta (Facebook & Instagram Pixel)
Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar gösterilmesini sağlar.
Fonksiyonel Çerezler
Dil, tercih ve kullanıcı ayarlarını hatırlar.
5.3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Site performansını artırmak
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
- Analiz ve raporlama yapmak
6. ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ VE SİLİNMESİ
Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir veya çerezleri silebilir.
6.1. Google Chrome
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Diğer Site Verileri →
“Çerezleri görüntüle ve sil”
6.2. Mozilla Firefox
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
6.3. Microsoft Edge
Ayarlar → Gizlilik, Arama ve Hizmetler → Çerezler
Çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Petibol Petshop, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;
- SSL sertifikası
- Güvenli sunucu altyapısı
- Yetkisiz erişim önleyici teknik ve idari tedbirler
uygulamaktadır.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Verilerine erişme
- Düzeltme
- Silme
- İşlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir.
Başvurular info@petibol.com.tr adresine iletilebilir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.petibol.com.tr sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.